Términos del servicio

Términos de servicio

Bienvenido/a a Better Call Maca. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Información general

Better Call Maca ofrece productos textiles artesanales personalizados bajo pedido. Cada pieza se elabora de forma individual según las indicaciones del cliente.

2. Proceso de compra

Al realizar un pedido, el cliente se compromete a proporcionar información veraz y completa, especialmente en lo referente a los textos personalizados.

Una vez confirmado el pedido y realizado el pago, comenzará el proceso de producción.

3. Personalización de productos

  • Todos los productos son personalizados según las indicaciones del cliente.

  • Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la ortografía, contenido y formato antes de finalizar el pedido.

  • Better Call Maca no se hace responsable de errores introducidos por el cliente.

4. Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de no poder cumplir con un pedido, el cliente será informado y se procederá al reembolso correspondiente.

5. Precios y pagos

  • Todos los precios están indicados en euros (€).

  • Better Call Maca se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.

  • El pago debe realizarse en su totalidad en el momento de la compra.

6. Envíos

Los tiempos de producción y envío están detallados en la Política de Envíos. Al realizar un pedido, el cliente acepta estos plazos.

7. Devoluciones y reembolsos

Las condiciones de devoluciones están especificadas en la Política de Devoluciones y Reembolsos.

Los productos sin frase personalizada pueden devolverse en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que se encuentre en perfecto estado, sin usar y con el embalaje original.

Para iniciar devolución , escríbenos a holamaca@bettercallmaca.com indicando tu número de pedido . los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.

Debido al carácter personalizado de los productos, no se aceptan devoluciones salvo en casos de defecto o error de producción.

8. Propiedad intelectual

Todos los diseños, textos y contenidos de Better Call Maca son propiedad de la marca y no pueden ser utilizados, reproducidos o distribuidos sin autorización previa.

9. Limitación de responsabilidad

Better Call Maca no se hace responsable de:

  • Retrasos derivados de causas ajenas (transportistas, incidencias logísticas, etc.)

  • Uso indebido de los productos

  • Variaciones leves en color o acabado debido al proceso artesanal

10. Protección de datos

Los datos personales proporcionados por el cliente serán utilizados únicamente para la gestión de pedidos y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales competentes en España.